附近地标：世纪大厦, 国际大厦, 金茂大楼
商户简介：常见问题： 1.如果我对商品不满意，想要退货怎么办？ 我们的7天退换货承诺使您有充裕的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。 维诺纳珠宝承诺支付了全款（包括定金）的顾客（非定金）、未发生定制（包含现场镶嵌及精工定制）的产品、未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏以及证书有污损折皱的一律视为已佩戴商品），如产品有质量问题，从收货之日起7天内可进行退货。 2.如果订单生成了，可是又不想购买了，怎么办？ 如果订单已经生成，我们会与客人取得联系落实订单，在我们联系您时，您可以告知我们，我们会为您删除订单。在还未生成订单，只在购物车内的时候，客人可以自行点击删除，将其取消。 3.你们公司在网上的产品图片包括体验中心的成品是否都可以进行定制？ 绝大部分产品都是可以进行定制的，相似度可以达90%。如您需定制，建议您到我们体验中心去，我们的珠宝顾问会根据您的要求判断是否可以进行定制。如您是网购，希望可以有多视角的产品图片发送给我们的网店服务人员，网店服务人员也会根据您的要求判断是否可以进行定制。 4.在你们这里定制是否可以根据我的要求进行控制金重？ 非常抱歉，因为您所定制的产品都是由纯手工制作的，对于金料的把握根据款式、手寸等等都会有所出入，故现在无法承诺您可以控制金重，只能根据您所定制的产品，给予您一个估算出来的参考价，实际的成交价以定制完成后的产品价格为准。 5.在你们这里下的订单是否可以加急？ 为了保证定制产品的工艺完美，目前所下的订单都不可加急。不过请您放心，一但您的产品出货，客服专员会第一时间通知到您。 6.定金的最低限度是多少？ 定金按照商品预估总价的10%收取，最低500元起。一克拉以上钻石收取预估总价的20%作为定金。如果需要另外起版加工，起版费用须和定金一起交纳。 7.定制工期一般是几天? 首饰定制有严格的流程,工期统一以订单第二日开始计算,到出货共15到20个工作日（如遇国家法定节假日则顺延）。 8.在报价单上看中一颗钻石，可否帮我保留？保留需要什么条件吗？ 您可以与我们客服和体验店取得联系，在支付定金后，即可为您保留，支付定金后保留时间为一个月，一个月后视弃单处理。定金可退回或者另选本店的其他裸钻。 9.定金交纳了，订单也下了，过几个月之后再来付余款可以吗？ 　交纳定金并且下了款式订单后,一个月内需付清余款,超过一个月收取商品总价的5%作为滞纳金，超过两个...
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